Algemene voorwaarden – PP Digital
Laatste update: 02 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en diensten van PP Digital, een eenmanszaak.
Gegevens van de onderneming
Handelsnaam: PP Digital
Ondernemer: Philippe Pappaert
Rechtsvorm: eenmanszaak
Ondernemingsnummer (KBO): BE 0543.773.882
Adres maatschappelijke zetel: Driesstraat 95, 9240 Zele
E-mailadres: info@ppdigital.be
Website: https://ppdigital.be
In deze algemene voorwaarden wordt met “PP Digital”, “wij” of “ons” bedoeld: Philippe Pappaert, handelend onder de naam PP Digital.
Met “klant” of “u” wordt bedoeld: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PP Digital.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en diensten van PP Digital, waaronder onder meer webdesign, webdevelopment, hosting, onderhoud, SEO, support en digitale marketing.
De algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze schriftelijk door PP Digital werden aanvaard.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, of zodra PP Digital op verzoek van de klant start met de uitvoering van de diensten.
Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
3. Uitvoering van de diensten
PP Digital verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en voert de overeengekomen diensten uit volgens de gangbare professionele normen.
De klant bezorgt tijdig alle nodige informatie, content, materialen, toegangen en feedback die vereist zijn voor een correcte uitvoering.
Vertragingen die voortvloeien uit laattijdige aanlevering of feedback kunnen aanleiding geven tot een aangepaste planning en/of bijkomende kosten.
4. Meerwerk en wijzigingen
Alle prestaties die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de offerte, overeenkomst of het gekozen pakket, worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd aan het geldende uurtarief of volgens aparte prijsafspraak.
Wijzigingen tijdens de uitvoering kunnen impact hebben op de prijs en de timing.
5. Oplevering en aanvaarding
Oplevertermijnen zijn steeds indicatief.
De klant dient de geleverde prestaties te controleren binnen 14 kalenderdagen na oplevering.
Bij gebrek aan schriftelijke opmerkingen binnen deze termijn, of bij ingebruikname van de geleverde prestaties, worden deze geacht definitief te zijn aanvaard.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betwisting van een factuur dient schriftelijk te gebeuren binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum en schort de betalingsverplichting niet op.
7. Laattijdige betaling (B2B)
Bij gebrek aan volledige betaling binnen 30 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
Forfaitaire schadevergoeding:
€20 indien het verschuldigde bedrag ≤ €150
€30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven €150
€65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven €500, met een maximum van €2.000
Nalatigheidsinteresten:
De wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002, berekend op het openstaande saldo.
8. Opschorting van diensten
Bij niet-naleving van de betalingsverplichtingen of andere contractuele verplichtingen behoudt PP Digital zich het recht voor om de uitvoering van diensten, hosting, onderhoud en/of toegang tot systemen tijdelijk of definitief op te schorten tot volledige regularisatie.
Eventuele gevolgen hiervan (zoals downtime, verlies van posities of data) vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
9. Hosting, updates en diensten van derden
Indien PP Digital gebruikmaakt van diensten van derden (zoals hostingproviders, plugins, thema’s, licenties, betalingsproviders of externe platformen), kunnen de voorwaarden van deze derden van toepassing zijn.
PP Digital is niet aansprakelijk voor storingen, beveiligingsproblemen, incompatibiliteiten of beperkingen die voortvloeien uit deze diensten van derden of uit updates en platformwijzigingen.
10. SEO en digitale marketing
SEO- en marketingdiensten zijn inspanningsverbintenissen.
PP Digital kan geen garanties geven met betrekking tot zoekmachineposities, bezoekersaantallen, conversies of omzet, aangezien deze afhankelijk zijn van externe factoren zoals algoritmes, concurrentie, marktontwikkelingen en het gedrag van derden.
11. Data, back-ups en verlies
PP Digital is niet aansprakelijk voor verlies van data, bestanden of content, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het bewaren van eigen back-ups, ook wanneer hosting- of onderhoudsdiensten door PP Digital worden geleverd.
12. Intellectuele eigendom
Alle ontwikkelde ontwerpen, code, content, configuraties en andere materialen blijven eigendom van PP Digital tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Standaardcomponenten zoals thema’s, plugins, frameworks en externe software blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
13. Beëindiging door de klant
Bij vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst door de klant blijven alle reeds gepresteerde werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd, ongeacht de reden van beëindiging.
14. Aansprakelijkheid
PP Digital is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot omzetverlies, winstderving, dataverlies, reputatieschade, gemiste kansen of gevolgschade, is uitgesloten.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur (of het deel van de opdracht) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15. Klachten
Klachten met betrekking tot geleverde prestaties of facturen dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na levering of factuurdatum.
Bij gebrek aan tijdige klacht wordt de prestatie geacht definitief te zijn aanvaard.
16. Abonnementen
Abonnementen voor hosting, onderhoud, SEO of andere terugkerende diensten worden automatisch verlengd voor dezelfde looptijd, tenzij schriftelijk opgezegd uiterlijk één (1) maand vóór de vervaldatum.
17. Gebruik van artificiële intelligentie
PP Digital kan bij de uitvoering van haar diensten gebruikmaken van AI-ondersteunde tools.
Dit doet geen afbreuk aan de kwaliteit van de dienstverlening, de vertrouwelijkheid van gegevens of de rechten van de klant.
18. Referentiegebruik
PP Digital is gerechtigd om de naam en het logo van de klant te vermelden als referentie of in haar portfolio, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van PP Digital bevoegd.