Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van PP Digital, Philippe Pappaert, Driesstraat 95, 9240 Zele, btw BE 0543.773.882, info@ppdigital.be, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

2. Offertes en prijzen

Alle prijzen zijn exclusief btw. Na de gratis analyse krijg je een vaste prijs. Meerwerk dat niet in de offerte staat, wordt vooraf besproken en aangerekend aan het uurtarief van € 45 excl. btw.

3. Oplevering en betaling

Opleveringstermijnen lopen vanaf het moment dat alle teksten en beelden ontvangen zijn. Ik stuur het ontwerp bij tot je tevreden bent, binnen de afgesproken inhoud. Nieuwe pagina’s of functies die niet in de offerte staan, zijn meerwerk. Je betaalt je website of webshop na oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

4. Eigendom

Je website, je domeinnaam en je inhoud staan op jouw naam. Na volledige betaling ben jij eigenaar van de website.

5. WP Care en WOO Care

Onderhoud wordt per jaar of per maand betaald. Er is geen looptijd en geen opzegtermijn. Een jaarbedrag geldt voor dat jaar en wordt niet terugbetaald. Bij maandelijkse betaling kan je elke maand stoppen.

Reactietijden gelden op werkdagen tussen 8 en 18 uur en gaan over een eerste antwoord, niet over de oplossing. Ligt een site plat, dan wordt zo snel mogelijk ingegrepen, ongeacht het pakket. Bij een vooraf gemelde afwezigheid gelden aangepaste reactietijden.

Kleine aanpassingen inbegrepen in een pakket zijn niet overdraagbaar naar een volgende maand.

6. SEO

SEO wordt per maand betaald, zonder looptijd en zonder opzegtermijn. Een positie in Google of in AI-antwoorden kan niet gegarandeerd worden, want die volgorde bepalen zoekmachines zelf.

7. Webshops

De algemene voorwaarden en het herroepingsbeleid van een webshop zijn de verantwoordelijkheid van de klant als verkoper. PP Digital kan een voorbeeld aanreiken, maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

8. Aansprakelijkheid

Ik ben enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout. Indirecte schade, zoals omzetverlies, winstderving, reputatieschade of gemiste kansen, is uitgesloten. Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de schade betrekking heeft.

Ik ben niet aansprakelijk voor storingen of problemen die ontstaan door diensten van derden, zoals hosting, plugins, thema’s of betaalproviders, of door hun updates.

9. Klachten

Een klacht over een prestatie of een factuur meld je schriftelijk binnen 8 kalenderdagen na de levering of de factuurdatum. Zonder tijdige klacht geldt de prestatie of de factuur als aanvaard.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd.